투앤투로고
로그인
영한번역   한영번역   한일번역   일한번역   한중번역   중한번역   휴먼번역
Window 98/Me
Window 2000
Window Xp
휴먼번역 FAQ  <  휴먼번역서비스  <  투앤투 Home
휴먼번역 FAQ


바로번역-일반 관련 질문과 답
바로번역-전문 관련 질문과 답
팩스(첨부문서)번역 관련 질문과 답
결제관련 및 기타 이용관련 질문과 답
번역품질관련 질문과 답


바로번역-일반 관련

바로번역-일반이란 무엇인가요?
...바로번역-일반 서비스는 무역서신, 거래처 연락용, 개인메일등 일반적인 메일내용을 번역해 드리는
...서비스 입니다.

바로번역-일반 신청은 어떻게 하죠?
...바로번역-일반 신청을 클릭하시어 바로메일번역란에 원하시는 시간, 언어와 원문을 넣으시면 됩니다.
...번역신청 후 가격을 확인하시고, 원하시는 결제 방법으로 우선 무통장 입금을 하여 주시면 번역신청이 완
...료됩니다.

가격과 기간은 어떻게 되지요?
...가격은 시간과 언어에 따라 다릅니다. 자세한 것은 저희 가격표를 참조하여 주시기 바랍니다. 100분,
...3시간, 1-day 중 선택하시는 시간안에 번역물을 받아 보실 수 있습니다.
...(각 시간은 분량제한이 있습니다.)

완료시 확인은 어디서 하죠?
...바로번역-일반 완료시 고객님께 메일과 SMS 문자서비스로 완료알림 메시지를 보내드립니다.


바로번역-전문 관련

바로번역-전문이란 무엇인가요?
...바로번역-전문 서비스는 자기소개서, 에세이 등 일반적인 내용이나 그 용도나 아주 중요한 것을
...대상으로 하는 서비스입니다.

바로번역-전문 신청은 어떻게 하죠?
...바로번역-전문 신청을 클릭하시어 바로메일번역란에 원하시는 시간, 언어와 원문을 넣으시면 됩니다.
...번역신청 후 가격을 확인하시고, 원하시는 결제 방법으로 우선 무통장 입금을 하여 주시면 번역신청이 완
...료됩니다.

가격과 기간은 어떻게 되지요?
...가격은 언어와 분량에 따라 다릅니다. 자세한 것은 저희 가격표를 참조하여 주시기 바랍니다.
...분량은 1-day 안에 받으실 수 있습니다.

완료시 확인은 어디서 하죠?
...바로번역-전문완료시 고객님께 메일과 SMS 문자서비스로 완료알림 메시지를 보내드립니다.
팩스(첨부문서)번역 관련

첨부문서번역이란 무엇인가요? 바로번역과 다른 점은 무엇인가요?
...첨부문서번역이란 일반적인 지식이 아닌, 한 분야에 전문지식이 필요한 번역물을 말합니다.
...바로번역은 주로 개인적인 용도이고 일반적인 내용을 대상으로 하는 서비스입니다. 즉 대외용으로
...사용하시고자 하는 번역물은 팩스(첨부문서)번역으로 신청하셔야 합니다.
...주로 계약서, 카탈로그, 매뉴얼, 원서 등이 여기에 해당됩니다.

첨부문서번역 신청은 어떻게 하죠?
...1) 온라인 상으로 신청: 첨부문서번역 신청에서 신청하시기 바랍니다. 보내주실 때는 첨부
...화일로 해서 신청하시거나 내용란에 내용을 붙혀넣으셔도 됩니다.
...보내주실 때에는 고객님 성함, 전화...번호, 원하시는 언어, 이메일 주소를 꼭 기재하여 주시기 바랍니다.
...(연락처가 없는 경우에는 견적서가 나가지 못합니다.)
...3) 이메일로 신청: 직접 이메일을 보내주실 경우에는

....+ 대표메일: pm @icglobal.co.kr

...이메일로 신청하시는 경우에도 역시 고객님 성함, 전화번호, 원하시는 언어를 기재하여 주시기 바랍니다.
...신청의뢰가 되면, 각 담당자분들이 고객님 이메일로 우선 견적서를 보내드립니다.

가격과 기간은 어떻게 되지요?
...가격은 언어와 내용, 그리고 분량에 따라 다릅니다. 자세한 것은 저희 가격표를 참조하여 주시기 바
...랍니다. 기간 또한 원문의 난의도와 분량에 따라 다릅니다.

완료시 확인은 어디서 하죠?
...번역이 완료되면, 견적서를 받으신 이메일 주소와 동일한 곳으로 첨부파일과 같이 보내드립니다.


결제관련 및 기타 이용관련

결제방법은 어떤 것 들이 있나요?

....+ 송금: 송금은 기업은행 121-098850-01-012 아이시아이티(남경선) 으로 하시면 됩니다.
.....송금하실 경우 번역의뢰자와 동일한 이름으로 송금하시고 가능하시다면 ID 로 송금하시기
.....바랍니다. 혹 다른분이 하실 경우에는 032-219-6624로 전화를 주시기 바랍니다.

환불은 어떻게 하죠?
...고객소리에 환불요청이라고 쓰신 후 통장번호, 예금주, 은행명을 기록하여 주시면 저희가 업무시간
...중 이체 수수료를 제외한 금액을 즉시 환불하여 드립니다.
...(카드로 결제하셨을 경우는 카드 수수료 제외 4.5%)

세금계산서 발행은 어떻게 하죠?
...사업자등록증 사본은 팩스 032-439-6624으로 보내주시기 바랍니다.

번역품질관련
번역품질에 불만족시 어떻게 하죠?
...최상의 품질보증,정확한 기간엄수
...이 두가지는 아이트랜스의 품질 최우선주의에서 비롯됩니다.
...아이시아이티의 품질보증기간(완료후 2주이내)동안, 내용의 수정이 없는 한도 내에서
...재번역 및 감수를 통해 고객님의 불만족을 최소화하기 위해 노력하고 있습니다.